プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月1日

Lunar Flame Hollow（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の収集

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームにてご連絡をいただく際
• お電話・メールにてご相談・ご依頼をいただく際
• サービスのご契約・施工の際

収集する情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容などが含まれる場合があります。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

• お問い合わせへの回答・ご相談への対応
• お見積り・ご提案のご提出
• 施工・サービス提供に関する連絡
• アフターサポートに関するご連絡
• サービスに関する情報のご案内（お客様の同意を得た場合）

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. Cookieおよびアクセス解析

当社のウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス状況の把握のためにCookie（クッキー）を使用する場合があります。また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを導入する場合があり、これらのサービスがCookieを使用してアクセス情報を収集することがあります。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

5. 個人情報の管理・保存

当社は、収集した個人情報を適切な安全管理措置のもとで保存し、不正アクセス・紛失・破損・改ざんおよび漏洩の防止に努めます。

個人情報は、利用目的が達成された後、または保存期間が終了した後に、適切な方法で廃棄します。

6. 外部サービスの利用

当社のウェブサイトでは、Google Maps等の外部サービスを使用する場合があります。これらの外部サービスによる情報収集・利用は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご要請いただく権利があります。これらのご要請は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や社内方針の変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、当ウェブサイト上に掲載した時点で有効となります。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要請は、以下までご連絡ください。